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MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
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A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.
Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.
A Medicare é uma empresa de capitais 100% portugueses que democratizou o acesso à saúde privada para milhões de famílias. É com orgulho que apostámos em soluções inovadoras que mudaram para sempre o dia-a-dia dos portugueses. -
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1150-279 Lisboa - info@medicare.pt
Medicare - Cancelamento de contrato
Resolvida
Márcio Magalhães apresentou a reclamação
12 de maio 2020
Bom dia, venho por este meio pedir o cancelamento do meu contrato e de todos os serviços que tenho para com a vossa entidade. Liguei convosco de forma a resolver as coisas de forma pacífica tendo recebido um atendimento medíocre. O intuito da chamada era o cancelamento de serviços e a pessoa do outro lado apenas me queria convencer a ficar falando das vantagens dos vossos serviços.
Posto isto, o cancelamento não foi feito, apenas puderam cancelar a renovação dos serviços. Bem sei, de fontes seguras, que vocês não podem obrigar a fidelização ou a cumprir este vosso contrato de um ano. Por isso, peço que cancelem de imediato o meu contrato.
Sem mais de momento,
Márcio Magalhães
Posto isto, o cancelamento não foi feito, apenas puderam cancelar a renovação dos serviços. Bem sei, de fontes seguras, que vocês não podem obrigar a fidelização ou a cumprir este vosso contrato de um ano. Por isso, peço que cancelem de imediato o meu contrato.
Sem mais de momento,
Márcio Magalhães
Data de ocorrência: 12 de maio 2020
12 de maio 2020
Exmo. (a) Senhor (a)Márcio Magalhães
Registamos a S/ exposição 39994120 a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a mesma se encontra em fase de análise e subsequente resolução.
Contamos retomar o S/ contacto na maior brevidade possível.
Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do nosso Serviço de Apoio ao Cliente :
Telefone 21 944 11 13
Email info@medicare.pt
Online medicare.pt/sugestoes-reclamacoes
Muito obrigado,
A Equipa Medicare
Registamos a S/ exposição 39994120 a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a mesma se encontra em fase de análise e subsequente resolução.
Contamos retomar o S/ contacto na maior brevidade possível.
Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do nosso Serviço de Apoio ao Cliente :
Telefone 21 944 11 13
Email info@medicare.pt
Online medicare.pt/sugestoes-reclamacoes
Muito obrigado,
A Equipa Medicare
13 de maio 2020
Exmo. Senhor Márcio Magalhães,
Retomamos a S/ comunicação, para informar que após contatos havidos, consideramos a presente reclamação resolvida/concluída, conforme n/ comunicação remetida em 12/05/2020.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
Retomamos a S/ comunicação, para informar que após contatos havidos, consideramos a presente reclamação resolvida/concluída, conforme n/ comunicação remetida em 12/05/2020.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
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