Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare, nº de cliente 657778970, tendo em conta os servicos mediocres prestados, muito longe das condições oferecidas à partida, e tendo em conta a natureza obscura do processo contratual, completamente danosa para o cliente. Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “. Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos, sob pena de se avançar com um processo judicial a breve prazo.
Data de ocorrência: 12 de maio 2020
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