Fiz um contrato de um plano pela medicare para fazer uma cirurgia que estava demorando pelo SNS e que garantiram que estava incluída no plano, após alguns meses fui ao médico e para minha surpresa não fazem essa cirurgia pelo plano que contratei, e na hora de cancelar alegam que o contrato é anual e renovavel automaticamente, ou seja vou ter que pagar mais um ano pelo serviço que não vou utilizar por ter sido enganado? Falam qualquer coisa para vender e depois não conseguem cancelar, uma falta de respeito com os clientes, mas de acordo com o Decreto-Lei nº 24/2014 (transpõe a Diretiva n.º 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de Outubro de 2011, relativa aos direitos dos consumidores) em especial no seu art.5º/nº7 no qual “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços e como não foi o caso, espero que me cancelem o quanto antes.
Data de ocorrência: 5 de janeiro 2021
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.