Medicare - Cancelamento de contrato

Boa tarde, no final de Dezembro de 2017 fui contactada pela Medicare para adquirir um plano de saúde.
Quando recebi as condições gerais e depois de analisar toda a informação, e visto não trazer qualquer beneficio para mim, contactei a Medicare afim de anular o contrato, no qual me disseram que tinha uma fidelização de 12 meses.
De acordo com Decreto-Lei nº,24/,de 14 de Fevereiro, artigo 5º nº7 quando o contacto for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços.

Uma vez que não fiz nenhuma confirmação por escrito a fidelização em questão não é aplicada.
Pretendo que anulem o contrato que nunca assinei e o reembolso do valor que me foi retirado da conta.