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MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda

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Julho de 2019
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Categoria
Planos de Saúde

Sobre

A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.

Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.

A Medicare é uma empresa de capitais 100% portugueses que democratizou o acesso à saúde privada para milhões de famílias. É com orgulho que apostámos em soluções inovadoras que mudaram para sempre o dia-a-dia dos portugueses.


Telefone: 219441113

Morada
Avenida da República 50A
1050-196 Lisboa

E-mail
info@medicare.pt

Website
https://www.medicare.pt

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Medicare - Cancelamento de contrato

Resolvida
20421618
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Maria Santos apresentou a reclamação

Em 2013, após insistência, aderi por telefone ao plano de saúde Medicare Platinium.
Por motivo alheio há minha vontade, mas válido, de que dei conhecimento há empresa, passado um ano (mais ou menos), tive de cancelar o contrato.
No dia 14-7-2018, recebi um email de uma empresa de cobranças, Indebt, para proceder ao pagamento de 657,80 euros, por planos vencidos na Medicare.
Estabeleci contacto telefónico com o apoio ao cliente da Medicare para resolver a questão, sem ter de reclamar, disseram para contactar a Indebt, porque o processo está com eles, disse que entendia não ter de o fazer, mas mesmo assim telefonei, a gestora do processo está de férias.
Quero resolver esta questão, cancelei o contrato, porque não tive outra opção, logo não tenho tenho valores vencidos há Medicare.


 

17 Jul2018
Medicare adicionou uma resposta

Exma. Senhora. Maria Luisa Mengo dos Santos,

Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida a 17/07/2018.

Agradecemos a informação prestada, pois assim podemos melhorar os nossos serviços.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente

17 Jul2018
Medicare alterou o estado para Resolvida
17 Jul2018
Maria Santos avaliou a marca

10/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Muito satisfeita com a resposta e resolução rápida do problema por parte da Medicare.

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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