Exmos. Senhores venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a MEDICARE com o nº. 45100158046.
No dia 03-08-2020 fui contactada via telefone para aderir à MEDICARE.
Neste momento e por motivos pessoais pretendo fazer o pedido de cancelamento do contrato e não quero continuar com o serviço da MEDICARE.
Informo que no dia 23-09-2022 entrei em contacto telefónico com o v/ colaborador Paulo Brás , bem como enviei hoje por email o meu pedido que confirmaram a recepção do meu email e para ligar para o v/ nº 211160611 o que fiz , tendo sido atendida pela v/ colaboradora Cristina Tavares, a chamada demorou cerca de 20 minutos. Frisei mais que uma vez que pretendo cancelar o contrato com a MEDICARE. Se eu não pretendo continuar e não assinei qualquer documento eu quero terminar por aqui.
Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.
Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a MEDICARE , agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.
Com os melhores cumprimentos
Cliente:
020700642
Data de ocorrência: 29 de setembro 2022
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