Ranking na categoria
MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
-
A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.
Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.
A Medicare é uma empresa de capitais 100% portugueses que democratizou o acesso à saúde privada para milhões de famílias. É com orgulho que apostámos em soluções inovadoras que mudaram para sempre o dia-a-dia dos portugueses. -
219441113
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Rodrigues Sampaio n.º 103,
1150-279 Lisboa - info@medicare.pt
Medicare - Cancelamento de plano
Sem resolução
FABIO ROCHA apresentou a reclamação
9 de setembro 2019
Ao tentar cancelar meu plano (4 usuários) recebi um email confirmando a "não renovação" do plano. Achei estranho e fui entender que a renovação automática era anual e foi realizada em julho 2019. Já tentei contacto com a empresa que nunca pode atender (gestor do meu plano), mas estou a suspeitar que o cancelamento será dificultado devido a mensagem de ão renovação....vão querer me manter preso até 2020???
Data de ocorrência: 9 de setembro 2019
10 de setembro 2019
Exmo. Senhor. FABIO MIRANDA DA ROCHA,
Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida a 10/09/2019.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida a 10/09/2019.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
14 de outubro 2019
Não foi resolvido. Tentaram me chantagear para ficar mais tempo e cancelar solicitação de não renovar!!!! Fujammmm dessa empresa!
15 de outubro 2019
Exmo. Senhor. FABIO MIRANDA DA ROCHA,
Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação concluída, conforme comunicação remetida a 10/09/2019.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação concluída, conforme comunicação remetida a 10/09/2019.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
Comentários
Reclamações semelhantes
Fujam meus senhor@s
eu cancelei por telefone mas nao me deixaram dizeram que nao posso fazer isso.
depois devarios minutos ao telefone atentar cancelar e a nao deixarem, disse que ia pedir opinao a deco defesa do consumidor e foi ai que ja disseram que sim e desligaram, e agora meses depois me voltaram a telefonar para pagar 149 euros e disseram que pagara ate Setembro 10/2019.
eu ja disse que queria cancelar faz muito tempo e nao deixam nao respeitam as leis e mesmo assim continuam asugar aos que ainda estao na ignorancia. se a pessoa nao assino nenhum contrato nao tem nenhum vinculacao a mesma isso esta na lei.
Caríssimos, também eu estou a travar uma batalha com esta empresa para cancelar o meu contrato. Visitem este site: https://www.deco.proteste.pt/saude/seguro-saude/noticias/medicare-fideliza-a-plano-de-saude-sem-consentimento?fbclid=IwAR0vTUG9tDKDgmLWM8lHTuyq_I1FG2OIES9wtfRkZhnZqUIIaEp9jU8JPHI
Poderá ajudar-vos! Não se deixem enganar!
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.