Medicare

MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda

Agosto de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Planos de Saúde

Sobre

A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.

Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.

A Medicare é uma empresa de capitais 100% portugueses que democratizou o acesso à saúde privada para milhões de famílias. É com orgulho que apostámos em soluções inovadoras que mudaram para sempre o dia-a-dia dos portugueses.


Telefone: 219441113

Morada
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1050-196 Lisboa

E-mail
info@medicare.pt

Website
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Medicare - Cancelamento de plano

Resolvida
31594419
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FABIO ROCHA apresentou a reclamação

Ao tentar cancelar meu plano (4 usuários) recebi um email confirmando a "não renovação" do plano. Achei estranho e fui entender que a renovação automática era anual e foi realizada em julho 2019. Já tentei contacto com a empresa que nunca pode atender (gestor do meu plano), mas estou a suspeitar que o cancelamento será dificultado devido a mensagem de ão renovação....vão querer me manter preso até 2020???
10 Set2019
Medicare adicionou uma resposta

Exmo. Senhor. FABIO MIRANDA DA ROCHA,

Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida a 10/09/2019.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente

10 Set2019
Medicare alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (2)

'.Ver perfil de Filipe Valentim.'

Filipe Valentim

Fujam meus senhor@s
eu cancelei por telefone mas nao me deixaram dizeram que nao posso fazer isso.
depois devarios minutos ao telefone atentar cancelar e a nao deixarem, disse que ia pedir opinao a deco defesa do consumidor e foi ai que ja disseram que sim e desligaram, e agora meses depois me voltaram a telefonar para pagar 149 euros e disseram que pagara ate Setembro 10/2019.
eu ja disse que queria cancelar faz muito tempo e nao deixam nao respeitam as leis e mesmo assim continuam asugar aos que ainda estao na ignorancia. se a pessoa nao assino nenhum contrato nao tem nenhum vinculacao a mesma isso esta na lei.

'.Ver perfil de Ana.'

Ana

Caríssimos, também eu estou a travar uma batalha com esta empresa para cancelar o meu contrato. Visitem este site: https://www.deco.proteste.pt/saude/seguro-saude/noticias/medicare-fideliza-a-plano-de-saude-sem-consentimento?fbclid=IwAR0vTUG9tDKDgmLWM8lHTuyq_I1FG2OIES9wtfRkZhnZqUIIaEp9jU8JPHI

Poderá ajudar-vos! Não se deixem enganar!