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MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
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A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.
Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.
A Medicare é uma empresa de capitais 100% portugueses que democratizou o acesso à saúde privada para milhões de famílias. É com orgulho que apostámos em soluções inovadoras que mudaram para sempre o dia-a-dia dos portugueses. -
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Medicare - Cancelamento de plano de saúde
Resolvida
1/10
Ana Rebelo apresentou a reclamação
18 de março 2019
Boa tarde!
Fui contactada por telefone para adesão a um Plano de Saúde Medicare platinum mais no passado mês de fevereiro 2019, e atendendo a que o serviço não corresponde às minhas necessidades, visto ter tentado obter alguns descontos em farmácia e dizem que não fazem os médicos aos quais eu costumo ir não tem qualquer acordo com a medicare.
Estive a pesquisar e este plano não satisfaz as minhas necessidades. Como não recebi qualquer tipo de cartões, o qual me indicaram que no prazo de dois três dias recebia e não assinei qualquer documento, queiram considerar sem efeito qualquer adesão de plano de saúde do qual nunca cheguei sequer a usufruir, gostaria de terminar imediatamente o meu contrato com V. Exas., até porque nunca assinei fisicamente nenhum documento.
Neste sentido e uma vez que não houve qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 de Fevereiro, artigo 5º nº7 " Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços".
Como não foi efectuada nenhuma confirmação por escrito a fidelização nunca se aplica.
Em face do exposto, venho por este meio solicitar o cancelamento imediato do contrato platinium mais nr. 45100014790.
Desde já grata pela confirmação escrita da rescisão do meu contrato.
Com os melhores cumprimentos
Ana Rebelo
Fui contactada por telefone para adesão a um Plano de Saúde Medicare platinum mais no passado mês de fevereiro 2019, e atendendo a que o serviço não corresponde às minhas necessidades, visto ter tentado obter alguns descontos em farmácia e dizem que não fazem os médicos aos quais eu costumo ir não tem qualquer acordo com a medicare.
Estive a pesquisar e este plano não satisfaz as minhas necessidades. Como não recebi qualquer tipo de cartões, o qual me indicaram que no prazo de dois três dias recebia e não assinei qualquer documento, queiram considerar sem efeito qualquer adesão de plano de saúde do qual nunca cheguei sequer a usufruir, gostaria de terminar imediatamente o meu contrato com V. Exas., até porque nunca assinei fisicamente nenhum documento.
Neste sentido e uma vez que não houve qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 de Fevereiro, artigo 5º nº7 " Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços".
Como não foi efectuada nenhuma confirmação por escrito a fidelização nunca se aplica.
Em face do exposto, venho por este meio solicitar o cancelamento imediato do contrato platinium mais nr. 45100014790.
Desde já grata pela confirmação escrita da rescisão do meu contrato.
Com os melhores cumprimentos
Ana Rebelo
Data de ocorrência: 18 de março 2019
18 de março 2019
Exma. Senhora. Ana Margarida Perdigão Rebelo,
Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida a 18/03/2019.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida a 18/03/2019.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
Ana Rebelo avaliou a marca
18 de março 2019
Obrigada pelo cancelamento e pela vossa máxima disponibilização para a resolução
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Muito boa noite,
Desculpe incomodar mas relativamente a este assunto gostaria de saber se a sua exposição foi aceite e se foi suficiente para conseguir cancelar o plano de saúde.
Cumprimentos
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