Bom dia,
Efectuei um pedido de cancelamento do meu seguro de saúde através do Vosso site (www.medicare.pt) no dia 7 de Novembro devido a ter adquirido outro seguro de saúde mais vantajoso por parte da entidade patronal do meu cônjuge. Fui contactada dia 9 de Novembro via telefone por uma colaboradora que me informou que o meu processo estava registado mas que só teria efeito o seu cancelamento a partir de março de 2019, por estar dentro do período de fidelização de 12 meses. Neste sentido e uma vez que não houve qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 de Fevereiro, artigo 5º nº7 "Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços".
Sendo assim como não foi efectuada nenhuma confirmação por escrito a fidelização nunca se aplica. Neste sentido, venho por este meio solicitar o cancelamento imediato do contrato nº 000107965.
Agradeço desde já.
Cumprimentos.
Prontidão na resolução do meu problema, apenas após a reclamação neste Portal.
Voltaria a fazer negócio? Sim
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.