Medicare
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9%
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Marca Recomendada
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Planos de Saúde
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Medicare71.4
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Medicare - Cancelamento do contrato

Sem resolução
1/10
Rodrigo Daniel Arrais
Rodrigo Arrais apresentou a reclamação
27 de fevereiro 2020
Venho por este meio fazer uma reclamação da Medicare,faz dois dias que ligo pra fazer o cancelamento do meu contrato e me dizem que vão me retornar e não retornam também mandei e-mail e também não respondem, gostaria do cancelamento do meu contrato urgente vou embora de Portugal e não necessito desse serviço, *atenção não assinei contrato nenhum, gostaria muito que meu problema seja resolvido com máxima urgência...e também me envie por e-mail os comprovantes do cancelamento.... obrigado
Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2020
Medicare
27 de fevereiro 2020
Exmo. Senhor Rodrigo Arrais,

Registamos a S/ comunicação, a qual mereceu de imediato, a nossa melhor atenção.

Informamos que a mesma se encontra em fase de análise e subsequente resolução, pelos serviços da MEDICARE.
Contamos retomar o S/ contacto na maior brevidade possível.

Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou em info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Medicare
28 de fevereiro 2020
Exmo. Senhor Rodrigo Arrais,

Retomamos a S/ comunicação, para informar que após contatos havidos, consideramos a presente reclamação resolvida/concluída, conforme esclarecimentos prestados em 28/02/2020.

Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Rodrigo Arrais
28 de fevereiro 2020
Minha reclamação não foi resolvida não,a Medicare me ligou e disse que tem uma fidelização, isso não existe.....por não ter havido confirmação da minha parte por escrito da adesão,invoco o decreto lei n°24/2014,de 14 de fevereiro, artigo 5° e 7° ( que transpõe a diretiva n°2011/83/EU do parlamento europeu e do concelho,de 25 outubro 2011,relativo ao direito dos consumidores), especificamente o art n° 5 e n° 7,no qual é referido que "quando o contrato for celebrado por telefone,o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços" . COmo posso estar vinculado a um contrato que nunca assinei? Como não foi efetuada nenhuma confirmação por escrito a fidelização nunca se aplica......... quero o contrato cancelado urgentemente.... obrigado
Rodrigo Arrais
3 de março 2020
Nada resolvido...... quero o cancelamento do contrato
Medicare
3 de março 2020
Exmo. Senhor Rodrigo Arrais,

Retomamos a S/ comunicação, para informar que após contatos havidos, consideramos a presente reclamação concluída, conforme esclarecimentos prestados em 28/02/2020.

Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Rodrigo Arrais
3 de março 2020
Não foi resolvido..... quero meu contrato cancelado......mostrem onde está minha assinatura
Rodrigo Arrais
6 de março 2020
Venho novamente fazer a reclamação sobre Medicare....eu quero o cancelamento do meu contrato e eles não cancelam..... é meu direito como consumidor... além de não cancelarem ainda debitaram na minha conta sem minha autorização.....eu não quero mais os serviços da Medicare......pedi pra me enviarem onde está a minha assinatura no contrato e não enviaram..... isso é agir contra a lei.......um absurdo....abuso...... quero meu contrato cancelado
Rodrigo Daniel Arrais
Rodrigo Arrais avaliou a marca
3 de março 2020

Péssima....e meu problema ainda não foi resolvido..... quero o cancelamento do meu contrato e eles não cancelam, sendo que isso é meu direito como consumidor e não assinei nada

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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