Medicare

MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda

Setembro de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Planos de Saúde

Sobre

A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.

Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.

A Medicare é uma empresa de capitais 100% portugueses que democratizou o acesso à saúde privada para milhões de famílias. É com orgulho que apostámos em soluções inovadoras que mudaram para sempre o dia-a-dia dos portugueses.


Telefone: 219441113

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Medicare - Cancelamento do contrato

Resolvida
16712718
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Natalia Mykhaylyuk apresentou a reclamação

Bom dia .
Vim por este meio reclamar e pedir o cancelamento dos serviços prestados pela Medicare.
Ao utilisar a Medicare ,deparei -me que algumas clinicas que estao na lista no site da Medicare não funcionam com Medicare. Actualmente encontro-me doente sem poder ter descontos pelas consultas, não trabalho e não tenho dinheiro para pagar as mensalidades sem uso. Quando fiz adesao aos serviços da Medicare ,fui me dito que carcelamento posso fazer em qualquer altura,o que nao corresponde ao verdade.Ja pedi cancelamento varias vezes e fui me recusado. por isso invoco o nº 7 do artigo 5 do Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 de fevereiro,
e diz que "quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar
a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços".
Sendo assim esta fidelização não se aplica, por isso peço encarecidamente o cancelamento.
Com os melhores cumprimentos.

13 Fev2018
Medicare adicionou uma resposta

Exma. Senhora. Nataliya Mykhaylyuk,

Recebemos a presente comunicação com o n.º 16712718, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar que a sua comunicação já se encontra em análise pelos serviços da MEDICARE, pelo que, retomamos o seu contacto com a maior brevidade.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente

14 Fev2018
Medicare adicionou uma resposta

Exma. Senhora. Nataliya Mykhaylyuk,

Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme esclarecimentos prestados a 14/02/2018.

Agradecemos a informação prestada, pois assim podemos melhorar os nossos serviços.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente

14 Fev2018
Medicare alterou o estado para Resolvida
14 Out2018
Natalia Mykhaylyuk avaliou a marca

2/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Medicare não aconselho a ninguem .

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)