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MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
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A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.
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Medicare - Cancelamento do contrato 45100085840
Resolvida
Tânia Ferreira apresentou a reclamação
4 de setembro 2019
venho por este meio solicitar o cancelamento do contrato 45100085840 uma vez que fui mal informada sobre as condições do plano, o que ja tinha enviado por email e ligaram a informar que eu tinha uma fidelização de 12 meses.
Para alem de ter sido mal informada e Uma vez que não houve qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão pretendo invocar o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 de fevereiro, artigo 5º nº7 " Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços"., solicito cancelamento do contrato mencionado
aguardo resolução da situação
Para alem de ter sido mal informada e Uma vez que não houve qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão pretendo invocar o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 de fevereiro, artigo 5º nº7 " Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços"., solicito cancelamento do contrato mencionado
aguardo resolução da situação
Data de ocorrência: 4 de setembro 2019
5 de setembro 2019
Exma. Senhora. TANIA CRISTINA DA SILVA FERREIRA ,
Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida a 05/09/2019.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida a 05/09/2019.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
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