Medicare - Cancelamento do contrato plano sénior

Quero cancelar o meu contrato Saude Sénior , NIF 209711400. Este não é mais necessário. Falei ao telefone com contacto vosso a oferecer outro plano de saude o qual aderi e depois cancelei. Disseram que eu tinha acordado o seguimento do Pano Senior. Liguei a 04/03/2019 a pedir a pedir o cancelamento do contrato ao qual responderam via telefónicamente hoje a dizer que era impossível cancelar por que o mesmo só é renovado em outubro e ele tem uma fidelização de 1 ano. Sempre até há data tenho pago as mensalidades a tempo e horas. Tendo em conta que não tenho beneficiado do mesmo e que me encontro desempregado e sem possibilidades de pagamento por mais um ano da mensalidade requeri por isso o cancelamento. Como me disseram que não era possível, após alguma investigação e procura de documentos, dei-me conta de que nunca me teria chegado qualquer contrato que fosse por mim assinado a consentir tais condições, pelo que invoco o Decreto-Lei nº24/2014 (que transpõe a a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que "Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestadores de serviços, exceto nos casos em que o primeiro contacto telefónico seja efetuado pelo próprio consumidor". Na altura em que fui contactado pelos vossos serviços, não me foi enviada qualquer documentação que eu tivesse que assinar ou dar consentimento, à exceção dos cartões que recebi. Por isso exijo que seja cancelado o contrato de seguro de imediato, a contar com o dia 24 de Março de 2019 como ultimo dia, pois fallei ao telefone com a Medicare no inicio de Fevereiro, mito antes dos 30 dias que dão para cancelamento, e como nunca assinei papel nenhum reclamo a invalidade de este contrato