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A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.
Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.
A Medicare é uma empresa de capitais 100% portugueses que democratizou o acesso à saúde privada para milhões de famílias. É com orgulho que apostámos em soluções inovadoras que mudaram para sempre o dia-a-dia dos portugueses. -
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Medicare - Cancelamento do Plano
No dia 1 do corrente mês de Agosto, ligaram-me da Medicare com mais uma uma proposta de adesão, neste caso, ao plano Medicare mais saúde.
Na altura e conforme a gravação disse que não estava interessado. Mas dada a insistência da "colaboradora" dizendo que não perdia nada em experimentar e que no prazo de 14 dias podia cancelar a adesão desde que ligasse para o Apoio ao Cliente.
Depois de me informar, o plano não me interessa pelo que liguei para o Apoio ao Cliente a dar conta da minha decisão neste caso de não estar interessado nesse serviço e foi-me dito que entrariam brevemente em contacto comigo. Entretanto ainda ninguém ligou para mim ou entraram em contacto através do Mail ou outra forma qualquer . Será que vão dizer qualquer coisa depois de prefazer os 14 dias para eu ficar automáticamente fidelizado?
Recebemos a presente comunicação com o n.º 11869517, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Serve o presente para informar V/Exª que a sua comunicação já se encontra em análise pelos serviços da MEDICARE, pelo que, retomamos o seu contacto com maior brevidade.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Serve o presente para informar V/Exª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida em 18/08/2017.
Agradecemos a informação prestada, pois assim podemos melhorar os nossos serviços.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
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