Medicare - Cancelamento do plano de saúde

Boa tarde,
Hoje contactei os serviços de Apoio ao Cliente da Medicare (como poderão verificar através da chamada gravada), pela seguinte razão:
Aderi via telefone ao vosso plano de saúde (nestes contactos existem só falsos facilitismos). Após verificação do mesmo e com o acordo familiar chegamos a conclusão que para já não nos seria vantajoso. Como se verifica nos emails supra, bem como nos vossos registos, informei por esta via que gostaria de cancelar o produto em causa. Cancelei o débito em conta visto verificar que a empresa nada teria feito para considerar o meu pedido. Recebi novamente uma mensagem a informar que tinha pagamentos em falta. Enviei novamente outro email a  reforçar, desta vez de forma um pouco mais grosseira, mas informei que gostaria de ver a situação devidamente resolvida, o que simplesmente ignorado. Recebi hoje novamente uma mensagem para o pagamento de outra mensalidade. Como já referido, contactei os vossos serviços, no qual obtive a informação de que têm registados os meus emails e a confirmação do cancelamento de débito em conta. Contudo como se trata de Plano de Saúde o que fica registado é que para o ano de 2021 não será renovado.
Esta informação de nada coíbe o cancelamento do seguro/plano. Expresso novamente o interesse em cancelar o mesmo, sem prejuízo de vir a ter problemas com montantes por mim considerados inexistentes. Mais informo que não usufrui de qualquer serviço nem a título experimental. O que declino qualquer cobrança de valor em atraso.