Venho por esse meio solicitar o cancelamento Do Plano Platinium Mais com o cartão 020008577, contrato 45100002565, como já informei não me informaram de nenhuma fidelização anual, nem eu assinei nem vos dispôs nenhum documento para que tal fidelização acontecesse por isso invoco o decreto Lei nº24\2014, de 14 de Fevereiro artigo 5 nº 7 « Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento por escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços» Assim peço o cancelamento do debito direto bem como do plano.
Aguente !
Aconteceu comigo, pedi o cancelamento antes do término do contrato sem sucesso.
Ficou registado o pedido de desligamento com antecedência, ainda me ligaram no próprio mês do desligamento a darem mais 1 mês de utilização que eu não usei como é óbvio, mas tive de cumprir o contrato de 1 ano até ao fim.
O contrato por telefone é gravado, e a assistente lê todo o contrato e condições do serviço e fidelização, apartir do momento em que diz, sim, concordo pelo telefone, estando gravado, não tem como fugir.
Agora é cada vez mais assim.
Contratos de telecomunicações, não assina nada, valida por mail, recebendo o mail e não reclamando em x's dias, é dado como consentido o contrato e está feito, a chamada foi registado e pronto.
Assim era uma alegria, ninguém estava fidelizado com nada, pois praticamente não existe contratos assinados, até porque a buracria seria demorada.
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