Medicare
Medicare Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
86,5%
Média das Avaliações
18,4%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Planos de Saúde
1 Agilcare 86.2
3 Saúde Prime 77.9
...
Medicare72
MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
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  • info@medicare.pt

Medicare - Cancelamento força maior

Resolvida
1/10
Celso Alves
Celso Alves apresentou a reclamação
7 de maio 2018

Solicito Uma solução para o cancelamento do contrato, estamos com passagem comprada de volta ao Pais de origem, por motivo familiar e financeiro.
Tentamos diversas vezes cancelar por Telefone, infelizmente sem sucesso.

Data de ocorrência: 7 de maio 2018
Medicare
7 de maio 2018
Exmo. Sr. Celso Washington Calheiros Alves,

Recebemos a presente comunicação com o n.º 18670218, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar que a sua comunicação já se encontra em análise pelos serviços da MEDICARE, pelo que, retomamos o seu contacto com a maior brevidade.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Medicare
9 de maio 2018
Exmo. Sr. Celso Washington Calheiros Alves,

Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida a 09/05/2018.

Agradecemos a informação prestada, pois assim podemos melhorar os nossos serviços.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Celso Alves
Celso Alves avaliou a marca
14 de dezembro 2018

Não recomendo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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