Medicare
Medicare Marca Recomendada
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
85,6%
Média das Avaliações
18,2%
Taxa de Retenção de Clientes
9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Planos de Saúde
1 Agilcare 85.8
3 Saúde Prime 77.9
...
Medicare71.4
MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
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  • 219441113
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    1150-279 Lisboa
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Medicare - Cancelamento negado

Resolvida
Adriane Kelly
Adriane Kelly apresentou a reclamação
9 de março 2018

Liguei para o serviço de apoio ao cliente para informar que gostaria de cancelar o plano que obtive durante o período de 12 meses, simplesmente me disseram que não poderia ser feito pelo fato que quando contratei o plano em em fevereiro de 2017 o mesmo deveria ser cancelado 30 dias antes do vencimento do prazo de fidelidade, enfim expresso aqui a minha grande insatisfação, também gostaria de dizer que já fiz o CANCELAMENTO do débito direto. Agradeço pelos serviços prestado por vocês.

Data de ocorrência: 9 de março 2018
Medicare
13 de março 2018
Exma. Sra. Adriane Kelly Revasz,

Recebemos a presente comunicação com o n.º 17329318, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar que a sua comunicação já se encontra em análise pelos serviços da MEDICARE, pelo que, retomamos o seu contacto com a maior brevidade.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Medicare
13 de março 2018
Exma. Sra. Adriane Kelly Revasz,

Recebemos a presente comunicação com o n.º 17329318, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar que a sua comunicação já se encontra em análise pelos serviços da MEDICARE, pelo que, retomamos o seu contacto com a maior brevidade.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Medicare
28 de março 2018
Exma. Sra. Adriane Kelly Revasz,,

Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida a 28/03/2018.

Agradecemos a informação prestada, pois assim podemos melhorar os nossos serviços.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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