Medicare - Cancelamento plano

Liguei para pedir o cancelamento do meu contrato por motivo de desemprego e nunca usei o plano. Me disseram q não podia cancelar meu contrato, só quando o mesmo completasse um ano em Dez 2020. Como assim se não assinei nada com relação a isso, como assim se não me comunicaram, por isso resolvi pesquisar e vi q posso sim cancelar meu contrato.
Neste sentido e uma vez que não houve qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 de Fevereiro, artigo 5º nº 7 - " Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de Serviços".
Como não foi efetuada nenhuma confirmação por escrito a fidelização nunca se aplica.
Face ao exposto, venho por este meio solicitar o cancelamento do meu plano de saúde.
Fico a aguardar a confirmação escrita da rescisão do meu contrato.

Não houve resolução do meu problema, o cancelamento da renovação anual foi feito porem fui informada que tenho que pagar o que nao utilizarei ate o final do ano, alias nunca utilizei, o contato foi feito através do telemovel do meu marido e o contrato feito em meu nome. Alegam que fui eu quem entrou em contato com eles, quando que na verdade eles entraram em contato com meu marido primeiro. Nuca liguei para a Medcare e nem eles.para mim.

Como informei anteriormente o primeiro contato foi da empresa e após meu marido ligou do telemóvel dele, e não assinei nenhum contrato. Portanto irei junto ao tribunal saber o que pode ser feito e já cancelei a autorização de débito em conta.

Cumprimentos