Medicare - Cancelamento plano saúde

Pretendo cancelar a medicare uma vez que a minha família tem toda um seguro de saúde oferecido pela empresa e as terapias do meu filho já não têm desconto com plano medicare pelo que não o usufruímos, na tentativa de cancelamento por telefone disseram-me que tinha renovado e uma vez que não procedi ao aviso prévio que não podiam cancelar, mencionei que não podiam renovar nada sem meu consentimento, ainda por cima algo que apenas foi celebrado por telefone e nunca foi assinado nenhum contrato nem sequer recebi o mesmo por e-mail.

Assim sendo volto a invocar o Decreto-Lei nº 24/2014 (transpõe a Diretiva n.º 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de Outubro de 2011, relativa aos direitos dos consumidores) em especial no seu art.5º/nº7 no qual “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços”.
Tendo em conta que nada assinei, o contrato torna-se rescindível de acordo com o número 5 e 7 do artigo anteriormente referido. Ficando livre de qualquer obrigação ou renovação automática do referido contrato.
Deste modo, solicito a rescisão imediata do Plano de Saúde contratado sem qualquer tipo de cobrança futura.

Ficamos a aguardar.

Boa tarde
Fiz esta reclamação porque a linha não funciona para estas questões, simplesmente dizem existir uma renovação da fidelização quando nem sequer existe um contrato.
A titular é a minha esposa e mencionei o NIF dela nas informações para a marca que dessa forma podem chegar a ela e contactar a fim de resolver isto definitivamente, claro desde que seja a noite porque em horário de trabalho a mesma não consegue atender.
No entanto eu próprio estou no plano pelo que sou considerado terceiro como mencionaram e estou disponível para falar a qualquer altura, apenas quero a rescisão do que quer que exista, sendo que volto a mencionar que não assinei contrato nenhum nem recebi qualquer contrato por e-mail.

Fico a aguardar.

Reabro a reclamação uma vez que a marca não se mostra minimamente interessada em resolver a mesma.
Volto a mencionar, forneci o NIF da minha esposa que é titular e a Medicare pode perfeitamente contactá-la procurando o NIF na Base de Dados.
E também como referi eu estou dentro do plano, logo também estou incluído nos “terceiros”, continuo a aguardar contacto da marca e resolução uma vez que não vale a pena voltar a falar com a linha geral que apenas empurra com a barriga.

Reabro a reclamação uma vez que a marca não se mostra minimamente interessada em resolver a mesma.
Volto a mencionar, forneci o NIF da minha esposa que é titular e a Medicare pode perfeitamente contactá-la procurando o NIF na Base de Dados.
E também como referi eu estou dentro do plano, logo também estou incluído nos “terceiros”, continuo a aguardar contacto da marca e resolução uma vez que não vale a pena voltar a falar com a linha geral que apenas empurra com a barriga.

Reabro a reclamação uma vez que a marca não se mostra minimamente interessada em resolver a mesma.
Volto a mencionar, forneci o NIF da minha esposa que é titular e a Medicare pode perfeitamente contactá-la procurando o NIF na Base de Dados.
E também como referi eu estou dentro do plano, logo também estou incluído nos “terceiros”, continuo a aguardar contacto da marca e resolução uma vez que não vale a pena voltar a falar com a linha geral que apenas empurra com a barriga.

Não entendo porque é que a marca tendo os meus dados e da minha esposa não contacta simplesmente.
Tanto que se pesquisarem os meus dados na queixa conseguem ir buscar o meu plano na medicare.
Só dão a entender que é mesmo má vontade da marca na resolução do problema mais uma vez.