Medicare

MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda

Agosto de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Planos de Saúde

Sobre

A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.

Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.

A Medicare é uma empresa de capitais 100% portugueses que democratizou o acesso à saúde privada para milhões de famílias. É com orgulho que apostámos em soluções inovadoras que mudaram para sempre o dia-a-dia dos portugueses.


Telefone: 219441113

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1050-196 Lisboa

E-mail
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Medicare - Cancelamento serviço negado

Resolvida
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Vera apresentou a reclamação

Dia 29julho 2019 aderi a Medicare, tenho certeza que na gravação de chamada ficou referido não haver qualquer fidelização e agora que tento rescindir contrato não permitem pois alegam fidelização de um ano. Infelizmente não li as condições gerais enviadas por e mail a tempo e agora nada posso fazer. É rescindir, porque?! Porque para todas clínicas dentárias para que liguei, ninguém me sabe dizer qual o preço base de um tratamento específico, o que não permite escolher qual a entidade médica que mais me agrada quanto ao preço.
Após 1mes sem conseguir tirar uma única vantagem deste plano de saúde, escolho uma clínica de fisioterapia que segundo o site da Medicare faz parte da rede médica com a qual tem parceria e qual o meu espanto quando a rececionista me informa que na verdade não existe qualquer desconto, aliás as palavras passo a citar: "não tem qualquer vantagem com a Medicare aqui é para ser sincera consigo, se acionar o seu plano vai pagar mais 2€ do que o nosso preço base, como contrapartida para a Medicare."
E agora irei pagar um ano de um serviço que não vou usar por culpa de uma entidade que prejudica os portugueses ao invés de ajudar no nosso plano de saúde?!
Pelo que posso ver, há muita gente a queixar se do mesmo. Por favor, alguém que entervenha e pare isto de uma vez por todas.
02 Set2019
Medicare adicionou uma resposta

Exma. Sra. Vera Filipa Nogueira Costas,

Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida a 02/09/2019.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente

02 Set2019
Medicare alterou o estado para Resolvida
04 Set2019
Vera adicionou uma resposta

Não entendo como perante tantas queixas, esta entidade apelidada de Medicare continua sem qualquer fiscalização ou Sansão. Tenho firme certeza, pelo que já pesquisei, q são inúmeras as queixas. Ninguém protege o consumidor.
Quanto a questão da fisioterapia, nomeadamente fisiojoane em vila nova de Famalicão, como justificam não haver qualquer desconto quando está na vossa rede médica?! Isto é pura maldade para com quem trabalha e ganha salário mínimo. Um ano a pagar um serviço que não traz vantagens.
Atentamente
Vera Costa

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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