Medicare - Cancelar contrato

venho por este meio,efetuar o cancelamento do plano de saude que tenho com a medicare há mais de 2anos. enviei email a pedir o cancelamento e passados 5 dias ligam a dizer que nao é possivel por estar a decorrer a anuidade e que terei que informar um mês antes desta terminar. Não assinei nenhum contrato com a Medicare sendo assim invoco o Decreto-Lei nº24/2014 (que transpõe a Diretiva nº2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de Outubro de 2011, relativo aos direitos do consumidor), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que "Quando o contrato for celebrado por telefone ou por email,o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestadores de serviços, exceto nos casos em que o primeiro contacto telefónico seja efetuado pelo próprio consumidor.
Não dou uso ao plano de saúde e não pretendo continuar a pagar por um serviço que não me é util.

Nossa foi resolvido. Ligaram a dizer que tinham razão e que nada podem fazer porque a anuidade está a decorrer e que o contrato é válido feito por telefone mesmo sem ser assinado.

Nada foi resolvido. ligaram a dizer que tinham razão e que nada podem fazer porque a anuidade está a decorrer, e que o contrato é valido feito por telefone mesmo sem ser assinado.

Nada foi resolvido tudo sem mantém na mesma. Os esclarecimentos prestados não resolveram nada.

Nada foi resolvido. Tudo se mantém na mesma