Medicare - Cessação de contrato

Bom dia,

Venho por este meio pedir a cessação do contrato no meu NIF 412082120 e de todo o agregado familiar associado ao meu contrato com a medicare, em que cumpri 1 ano do mesmo. Em Abril deste ano, enviei um email a informar a Medicare que, a partir de Maio deste ano queria suspender o contrato com os mesmos, do qual não obtive resposta, anulando o debito direto da minha conta. Agora, ao fim de 7 meses, recebo várias chamadas e mensagem a dizer que o processo transitou para a justiça, com o valor destes 7 meses em atraso. Portanto, visto que foram informados e dado que nunca assinei fisicamente nenhum documento, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 de Fevereiro, artigo o 5º nº7, onde consta o seguinte "Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços". Visto que não houve nenhuma confirmação por escrito da minha parte, a fidelização não se aplica.
Sendo assim, venho solicitar o cancelamento imediato do meu contrato.
Sem outro assunto de momento.

Com os melhores cumprimentos,
Selene Soares