Medicare - Cessação de contrato imediata

Exmos. Senhores

Venho pedir o cancelamento do contracto do Seguro Medicare platinium número 000328416 realizado a 9/08/2016. O motivo que me leva ao cancelamento é a não participação nas consultas nas clínicas da nossa área de residência, onde já sou cliente há vários anos em diversas áreas em especial osteopatia e pediatria agregados ao seguro. Em relação ao alegado contrato de um ano o mesmo não foi informado e não foi assinado qualquer documento. Desta forma invoco a Decreto-Lei nº24/2014 (que transpõe a a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que "Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestadores de serviços, exceto nos casos em que o primeiro contacto telefónico seja efetuado pelo próprio consumidor".
Pelo exposto, solicito a resolução imediata do "Plano de Saúde Medicare Platinum", ao qual, já foi também cancelado o débito direto associado à conta bancária a cobrar mensalmente. Mais informo que esta reclamação já foi remetida a quem de direito.

Cumprimentos,
Ruben Rodrigues