Medicare
Medicare Marca Recomendada
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
86,2%
Média das Avaliações
18,4%
Taxa de Retenção de Clientes
9,9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Planos de Saúde
1 Agilcare 86.2
3 Saúde Prime 77.9
...
Medicare71.9
MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
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Medicare - Contactos indesejados

Resolvida
Marta Marques
Marta Marques apresentou a reclamação
28 de setembro 2017

É inadmissível a insistência com que a empresa medicare tem ligado para mim, de vários números diferentes e algumas das vezes sem falar. É extremamente incomodativo e surreal não respeitarem a liberdade de uma pessoa querer aderir aos seus serviços sem ser "massacrado" e depois fazerem telefonemas em que atendemos e do outro lado não respondem. Exijo que as chamadas desta empresa não se repitam e que o meu contacto seja removido dessa base de dados. Obrigada

Data de ocorrência: 28 de setembro 2017
Medicare
29 de setembro 2017
Exma. Senhora Marta Marques,

Recebemos a presente comunicação com o n.º 13125817, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar que a sua comunicação já se encontra em análise pelos serviços da MEDICARE, pelo que, retomamos o seu contacto com a maior brevidade.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Medicare
29 de setembro 2017
Exma. Senhora Marta Marques,

Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Exª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida em 29-09-2017.

Agradecemos a informação prestada, pois assim podemos melhorar os nossos serviços.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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