Medicare
Medicare Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
86,5%
Média das Avaliações
18,4%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Planos de Saúde
1 Agilcare 85.7
3 Saúde Prime 77.9
...
Medicare72
MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
  • A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.

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  • 219441113
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    1150-279 Lisboa
  • info@medicare.pt

Medicare - Contrato

Resolvida
Carlos Manuel Carolo Fonseca
Carlos Fonseca apresentou a reclamação
16 de agosto 2017

Cometi o erro de dar os meus dados pessoais à empresa acima referida com a garantia de que receberia em casa documentação para análise de condições
A qual recebi junto com os cartões para ativação de conta.
Como não me suscitou interesse, não assinei o contrato nem ativem os cartões.
Nunca tive nem terei interesse em usufruir deste serviço de saúde
Passado algum tempo verifiquei o desconto da inscrição e de mensalidades através de débito direto e sem minha autorização.
Cancelei os débitos através do meu banco e contactei a Medicare para proibir os débitos, mas continuo a receber mensagens com o valor em dívida.
Pretendo que terminem este contacto e me devolvam o valor roubado.

Data de ocorrência: 16 de agosto 2017
Medicare
18 de agosto 2017
Exmo. Sr. Carlos Manuel Carolo Fonseca,

Recebemos a presente comunicação com o n.º 12003917, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Exª que a sua comunicação já se encontra em análise pelos serviços da MEDICARE, pelo que, retomamos o seu contacto com maior brevidade.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Medicare
24 de agosto 2017
Exmo. Sr. Carlos Manuel Carolo Fonseca,

Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Exª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida em 24/08/2017.

Agradecemos a informação prestada, pois assim podemos melhorar os nossos serviços.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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