Medicare - Contrato obrigatório

Fui contactada pela medicare por via telefónica ao qual disse várias vezes ao senhor que não estava interessada, na insistência lá aceitei ouvir e depois o senhor disse pode experimentar se não gostar cancela vou enviar tudo por correio e analise tudo com o seu marido e depois se chegarem a conclusão que não lhes é favorável cancelo. Até aqui tudo muito bem. Recebi o correio passado vários dias analisei e não me agradou tentei ligar para o serviço de cancelamento ao qual diziam que estavam com várias chamadas de momento não era possível atender. Entretanto resolvi cancelar débito directo e deixaram logo de estar ocupados porque passado 2dias ligaram a reclamar o pagamento e eu expliquei que fui eu que cancelei e expliquei as minhas razões ao qual me disseram que era obrigada a ficar com eles durante um ano eu expliquei que não me explicaram isso e disseram que não são obrigados a dizer tal informação. Claro assim ganham os clientes forçados claro. Mas como fui OBRIGADA a ficar com o contrato ao qual estou contra contactei serviço de assistência telefónico e estava ocupada. Tento ver serviços na minha zona são poucos. Fui a uma clínica que trabalha na rede médica não tem pediatra através da medicare. Resumindo estou a pagar um seguro e não posso usufruir porque não tem quase nada na minha zona.
Serviço de urgência não tem. Para que pagar se tenho que levar os meus filhos ao hospital na mesma.