Performance da Marca

72.0

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

86,5%

Média das Avaliações

18,4%

Taxa de Retenção de Clientes

10%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Planos de Saúde

1 Agilcare 86.2

2 Future Healthcare 80.9

3 Saúde Prime 77.9

...

Medicare72

MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda

A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.

Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.

A Medicare é uma empresa de capitais 100% portugueses que democratizou o acesso à saúde privada para milhões de famílias. É com orgulho que apostámos em soluções inovadoras que mudaram para sempre o dia-a-dia dos portugueses.
219441113
Chamada para a rede fixa nacional
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1150-279 Lisboa
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Medicare - Débito da minha conta após rescisão

Alexandra Lopes apresentou a reclamação

3 de outubro 2019 (editada a 4 de outubro 2019)

Após ter recebido a confirmação da não-renovação do contrato e depois de também ter proibido de debitarem dinheiro da minha conta, a Medicare é o segundo mês consecutivo que me retiram dinheiro da minha conta, o qual me faz falta para outras despesas. Estou completamente insatisfeita com os serviços e falta de profissionalismo, e agradeço desde já que me devolvam o dinheiro.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 3 de outubro 2019

Medicare

3 de outubro 2019

Exma. Senhora. Fátima Alexandra Ribeiro Ferreira Lopes,

Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida a 03/10/2019.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador