Medicare
Medicare Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
85,5%
Média das Avaliações
18,2%
Taxa de Retenção de Clientes
9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Planos de Saúde
1 Agilcare 85.8
3 Saúde Prime 77.9
...
Medicare71.4
MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
  • A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.

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  • 219441113
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Rodrigues Sampaio n.º 103,
    1150-279 Lisboa
  • info@medicare.pt

Medicare - Débito de duas mensalidades

Resolvida
Branco
Branco apresentou a reclamação
7 de dezembro 2019
Este mês entrei em contacto com a Medicare, pois foi me retirado da minha conta duas mensalidades, uma no dia 3 de Dezembro e a outra no dia 5 do mesmo mês. Entrei em contacto com eles para saber o motivo, e a resposta que levei foi que estavam a debitar as prestações de Novembro e Dezembro e que o banco não dava autorização onde lhes mandei um comprovativo, que as mesmo foram todas debitadas, tanto em Novembro dia 14 como em Dezembro, que estas foram debitadas 2vezes. Ainda aguardo respostas a minha questão, pois os mesmo não esclarecem o assunto.
Data de ocorrência: 7 de dezembro 2019
Medicare
9 de dezembro 2019
Exma. Senhora. Inês Elisa Gomes Branco,

Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme esclarecimentos prestados a 09/12/2019.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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