Medicare
Medicare Marca Recomendada
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
86,2%
Média das Avaliações
18,4%
Taxa de Retenção de Clientes
9,9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Planos de Saúde
1 Agilcare 86.2
3 Saúde Prime 77.9
...
Medicare71.9
MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
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  • 219441113
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  • Rua Rodrigues Sampaio n.º 103,
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  • info@medicare.pt

Medicare - Demasiadas chamadas de marketing/spam intrusivo

Resolvida
Vasco Miguel
Vasco Miguel apresentou a reclamação
25 de maio 2022
Já me ligaram umas 16 vezes pelo que por umas 10 pedi que o meu número fosse removido da base de dados deles ao abrigo do RGPD pelo que insistem em não o fazer, á próxima chamada terei de acionar os meios legais para tratar desta situação, e não adianta fazer como fizeram com algumas reclamações aqui divulgadas que simplesmente marcarem o tópico como resolvido e não deram resposta conclusiva, pois exijo uma confirmação via e-mail ou telefone da própria entidade a confirmar a remoção do meu número da base de dados.
Data de ocorrência: 25 de maio 2022
Medicare
25 de maio 2022
Exmo. (a) Senhor (a) Vasco Miguel,

Registamos a S/ exposição 75589822 a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que a mesma se encontra em fase de análise e subsequente resolução.

Contamos retomar o S/ contacto na maior brevidade possível.

Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através dos contactos abaixo mencionados:

Telefone: 21 944 11 13
Email: apoio.reclamacoes@medicare.pt
Online: medicare.pt/sugestoes-reclamacoes

Muito Obrigado,
A Equipa Medicare
Medicare
26 de maio 2022
Exmo. (a) Senhor (a) Vasco Miguel,

Retomamos a S/ comunicação, para informar que a S/ exposição já foi encaminhada para o departamento competente.

Contamos retomar o S/ contacto na maior brevidade possível.

Muito Obrigado,
A Equipa Medicare
Vasco Miguel
4 de junho 2022
Eu é aguardo resposta da marca!
Medicare
6 de junho 2022
Exmo. (a) Senhor (a) Vasco Miguel,

Retomamos a S/ comunicação, para informar que a S/ exposição já foi encaminhada para o departamento competente.

Contamos retomar o S/ contacto na maior brevidade possível.

Muito Obrigado,
A Equipa Medicare
Medicare
17 de junho 2022
Exmo. (a) Senhor (a) Vasco Miguel,

Retomamos a S/ comunicação, para informar que consideramos a presente reclamação resolvida/concluída, conforme contacto estabelecido via email.

Muito Obrigado,
A Equipa Medicare
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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