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MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
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A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.
Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.
A Medicare é uma empresa de capitais 100% portugueses que democratizou o acesso à saúde privada para milhões de famílias. É com orgulho que apostámos em soluções inovadoras que mudaram para sempre o dia-a-dia dos portugueses. -
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1150-279 Lisboa - info@medicare.pt
Medicare - Eliminação dos dados pessoais após termino do contrato
Resolvida
Carla Gouveia apresentou a reclamação
12 de junho 2019
Fiz pedido de anulação de contrato à medicare dentro do prazo estabelecido por 2x. Enviei esse assunto por email e sem resposta. Insisti e obtive a resposta de que o contrato foi automaticamente renovado. Após anular a autorização de débito veem insistir na sua renovação. Enviei cópias dos emails, com data e carta por escrito e pedir conformidade do processo. Foi aceite visto que o pedido foi dentro do prazo.
quase 3 anos depois recebo constantemente chamadas de operadores comerciais a vender MEDICARE. Porque é que ainda têm os meus dados pessoais e com que autorização? Eu pedi para anularem todos os dados e ainda não obtive resposta (email de 09/06). Aliás, a resposta que tive foi mais um telefone do comercial da MEDICARE.
quase 3 anos depois recebo constantemente chamadas de operadores comerciais a vender MEDICARE. Porque é que ainda têm os meus dados pessoais e com que autorização? Eu pedi para anularem todos os dados e ainda não obtive resposta (email de 09/06). Aliás, a resposta que tive foi mais um telefone do comercial da MEDICARE.
Data de ocorrência: 12 de junho 2019
19 de junho 2019
Exma. Senhora. Carla Filipa Ferreira Gouveia,
Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida a 19/06/2019.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida a 19/06/2019.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
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