Mais uma vez sou forçada a usar este meio para reclamar um mau serviço prestado por informações erróneas.
O ano passado quis cancelar o meu contrato com a Medicare e não fui informada que este renovaria automaticamente, pelo que tive que aguardar mais um ano.....
Este ano, segundo informações prestadas, fiz o pedido com o tal mês de antecedência, ou seja em Agosto. Fui informada que em Setembro ainda iria pagar a mensalidade que seria a última visto o contrato terminar a 3 de Outubro. Até aqui tudo bem.... Até esta manhã dia 11-10-2021 me ser cobrada outra mensalidade e ser informada de me terem dado informações erradas........
Pois bem, eu não tenho culpa e aquele montante estava destinado a outras coisas importantes.... É vergonhoso e revoltante este tipo de atitudes por parte de uma empresa que se diz tão idónea.....
Data de ocorrência: 11 de outubro 2021
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