Boa Tarde caros senhores, eu aderi este plano pela internet de 6 meses grátis no Facebook Totalmente falso, e um gestor ligou para me dar outro plano que não tinha conhecimento que era anual. Não consigo utilizar o plano neste momento, e nem tenho como pagar, porque não vou pagar por uma plano que eu não utilizei. Eu aderi a um outro seguro de que foi fornecido do trabalho em questão da medis. E não deixam cancelar o seguro porquê dizem que é anul. Eu tenho o direito de cancelar o plano sim. A vossa empresa é uma fraude no que toca a planos. É impossível utilizar o seguro.
Nem que eu tenha que ir ao tribunal não tenho possibilidades de pagar por este seguro. Sendo que não recebi qualquer contrato que fosse por mim assinado a consentir tais condições e de acordo com o Decreto-Lei nº24/2014 (que transpõe a a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que "Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestadores de serviços, exceto nos casos em que o primeiro contacto telefônico seja efetuado pelo próprio consumidor" solicito o cancelamento do contrato verbal e não assinado. Não posso pagar por plano que não vou utilizar. Dizem ter tratamentos gratuitos e é mentira.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de maio 2020
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