Medicare - Incumprimento

Em Fevereiro de 2021 contactei a Medicare para saber as condições que ofereciam para posteriormente efetuar o contrato do plano de saúde. Tinha todo o interesse que este plano de saude tivesse acordo o Hospital Senhor do Bom fim (Trofa saude) ao qual me foi respondido que sim. Consultei mais uma vez a informação na Internet e oreferido Hospital não constava da lista de acordos da Medicare. Voltei a telefonar e novamente me foi confirmado que esse acordo estava em vigor. Uma vez que não teria de alterar a equipa médica que me acompanhava, decidi celebrar o contrato do plano de saude. Qual o meu espanto quando em Março fui informada pelo Hospital que a Medicare já não tinha acordo. Passados 1 a dois meses cancelei o débito do contrato uma vez que não posso usufruir dos serviços. Espero que a gravação das chamadas não sirva apenas para a defesa da empresa mas possa tambem servir para minha defesa. Tenho sido contactada por telefone para efetuar os pagamentos em atraso mas a empresa é que está em incomprimento nas condições do contratado.