Medicare

MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda

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Planos de Saúde

Sobre

A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.

Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.

A Medicare é uma empresa de capitais 100% portugueses que democratizou o acesso à saúde privada para milhões de famílias. É com orgulho que apostámos em soluções inovadoras que mudaram para sempre o dia-a-dia dos portugueses.


Telefone: 219441113

Morada
Avenida da República 50A
1050-196 Lisboa

E-mail
info@medicare.pt

Website
https://www.medicare.pt

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Medicare - Informação que não corresponde à verdade

Resolvida
23029818
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Isabel apresentou a reclamação

N°de contrato:45000833390
Boa tarde ligaram me por causa de um seguro de saúde em que englobava muitos serviços mas eu só tinha interesse na área de dentista e a senhora tinha me dito que tinha 50% de desconto na área que pretendia, que era para desvitalizar um dente e que tinha alguns serviços gratuitos como limpeza dentária. Então aderi ao seguro com um valor mensal de 34,00€. Fui então procurar uma clínica que fosse possível utilizar com este seguro e marquei uma consulta. No final da consulta achei estranho ter pago mais que o valor da consulta, na segunda consulta foi a mesma coisa então perguntei como poderia ser se o valor da consulta era 35€ e com o desconto de 50% daria metade. Mas na realidade ainda estava a pagar mais do que o valor da consulta. Para além disto marquei uma limpeza dentária para o meu marido visto que não pagava. Mas no final pediram me 10€ eu recusei pagar e não paguei mesmo. Depois de tudo isto bloquei o débito do valor que a Medicare retirava do meu banco, que era sempre feito ao dia 1. Mas ligaram da Medicare a dizer que era impossível deitar abaixo o seguro e que era obrigada a autorizar o débito, pois se não o fizesse ficava em divida para com a seguradora e ainda por cima para que não fosse possível bloquealos outra vez retiraram me logo o dinheiro antes de acabar o mês, sem esperarem pelo dia 1. Depois disto tudo exigo que me devolvam o dinheiro e que façam a rescisão do contrato. Não quero mais. Obrigado
26 Out2018
Medicare adicionou uma resposta

Exma. Senhora. Isabel Pereira,

Recebemos a presente comunicação com o n.º 23029818, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar que a sua comunicação já se encontra em análise pelos serviços da MEDICARE, pelo que, retomamos o seu contacto com a maior brevidade.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente

29 Out2018
Medicare adicionou uma resposta

Exma. Senhora. Isabel Pereira,

Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme esclarecimentos prestados a 29/10/2018.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente

29 Out2018
Medicare alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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