Medicare
Medicare Marca Recomendada
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
86,2%
Média das Avaliações
18,4%
Taxa de Retenção de Clientes
9,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Planos de Saúde
1 Agilcare 86.2
3 Saúde Prime 77.9
...
Medicare71.8
MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
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  • 219441113
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  • Rua Rodrigues Sampaio n.º 103,
    1150-279 Lisboa
  • info@medicare.pt

Medicare - Insatisfação

Resolvida
maria
maria apresentou a reclamação
29 de outubro 2018

Tenho um plano de saúde da Medicare no qual ainda não utilizei na verdade e o segundo pois o primeiro fui enganada pois pensei que era um seguro e quando fui para desistir não podia pois tinha porblemas financeiros e não consegui pagar mas fui obrigada a fazer outro plano na condição de me perdoarem a outra dúvida pois então fiz mas só tinha utilizado 3 vezes e mesmo assim tive de pagar metade das consultas pois então tive que voltar a fazer o novo plano o que aconteceu voltei a ter problemas financeiros deixei atrasar 5 prestações fui pedir uma solução para as 5 prestações em qual foi a solução e ir pagando todos os meses uma prestação mas o que vai acontecer é que em Maio faz um ano é claro que não vou renovar mas ainda vou ficar a pagar o plano se o utilizar quer dizer vou deitar dinheiro para a rua pois não posso utilizar o plano e não posso pagar mais que uma prestação não basta ter problemas financeiros senão ainda deixar dinheiro para a rua isso porque não posso desistir do plano vou obrigada a ter de pagar uma coisa que não utilizo.Aconselho á não fazerem plano de saúde pois se tiverem problemas depois não podem desistir.

Data de ocorrência: 29 de outubro 2018
Medicare
30 de outubro 2018
Exma. Senhora. Maria Alexandra Relvas Godinho Manços,

Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme esclarecimentos prestados a 30/10/2018.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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