Boa tarde,
Fui contactada por telefone para adesão a um Plano de Saúde Medicare, após todos os meses (2 meses) seguintes me ter sido debitado na minha conta o valor acordado e atendendo a que o serviço não corresponde ao referido aquando do contacto telefónico, pois a cobertura aqui nos Açores é quase inexistente e não sendo nada do que prometiam, e do qual nunca cheguei sequer a usufruir. Pois já tentei utilizar numa clínica associada e cheguei la não obtive qualquer desconto. Após várias tentativas de cancelamento por telefone recusaram sempre o pedido. No contato inicial informaram que poderia fazê-lo a qualquer momento. Assim sendo, gostaria de terminar imediatamente o meu contrato com V. Exas., até porque nunca assinei fisicamente nenhum documento.
Neste sentido e uma vez que não houve qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 de Fevereiro, artigo 5º nº7 " Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços". Como não foi efectuada nenhuma confirmação por escrito a fidelização nunca se aplica.
Em face do exposto, venho por este meio solicitar o cancelamento imediato do contrato nr. 03001061094
Com os melhores cumprimentos,
Sandra Barrie
Data de ocorrência: 9 de novembro 2018
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