Medicare

MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda

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Junho de 2019
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Categoria
Planos de Saúde

Sobre

A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.

Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.

A Medicare é uma empresa de capitais 100% portugueses que democratizou o acesso à saúde privada para milhões de famílias. É com orgulho que apostámos em soluções inovadoras que mudaram para sempre o dia-a-dia dos portugueses.


Telefone: 219441113

Morada
Avenida da República 50A
1050-196 Lisboa

E-mail
info@medicare.pt

Website
https://www.medicare.pt

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Medicare - Medicare platinium mais

Resolvida
23006218
4116
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David Ricardo apresentou a reclamação

Boa tarde,

Fui contactado por telefone para adesão a um Plano de Saúde Medicare no passado mês de Maio, após todos os meses (4 meses) seguintes me ter sido debitado na minha conta o valor acordado e atendendo a que o serviço não corresponde ao referido aquando do contacto telefónico, pois a cobertura nos dois cartões afinal não era nada do que prometiam, e do qual nunca cheguei sequer a usufruir, gostaria de terminar imediatamente o meu contrato com V. Exas., até porque nunca assinei fisicamente nenhum documento.


Neste sentido e uma vez que não houve qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 de Fevereiro, artigo 5º nº7 " Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços".
Como não foi efectuada nenhuma confirmação por escrito a fidelização nunca se aplica.

Em face do exposto, venho por este meio solicitar o cancelamento imediato do contrato nr. 45001045210

Desde já grato pela confirmação escrita da rescisão do meu contrato.

Com os melhores cumprimentos,
David Ricardo

23 Out2018
Medicare adicionou uma resposta

Exmo. Sr. David Ricardo,

Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida a 23/10/2018.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente

23 Out2018
Medicare alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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