Medicare
Medicare Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
86,4%
Média das Avaliações
18,4%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Planos de Saúde
1 Agilcare 86
3 Saúde Prime 77.9
...
Medicare72
MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
  • A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.

    Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.

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  • 219441113
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  • Rua Rodrigues Sampaio n.º 103,
    1150-279 Lisboa
  • info@medicare.pt

Medicare - Medicare silver

Resolvida
1/10
Anabela
Anabela apresentou a reclamação
1 de agosto 2017

Inscrevi-me para um suposto concurso relacionado com uma outra marca conhecida de roupa. A resposta foi um email da medicare, marca NUNCA referia no preenchimento do dito concurso, a dizer:

 
Exmo (a) Sr. (a) ***,
 
Benvindo ao Mundo MEDICARE. Obrigada pela S/ preferência.
 
Para que possa começar desde já a usufruir de todos os Serviços da Oferta ao abrigo da Campanha MEDICARE Silver, enviamos-lhe em anexo uma Credencial que lhe permite aceder a qualquer Parceiro da REDE MEDICARE.
 
Beneficie ainda das vantagens associadas à Campanha MEDICARECLUB Silver, disponíveis para consulta em www.medicareclub.pt, cujo cartão digital se encontra igualmente na Credencial anexa.

Com um documento em anexo com os ditos dados e uma chamada, logo de seguida, que não atendi.

Eu NÃO subscrevi absolutamente nada, em momento algum entrei sequer em sites da medicare e não autorizo o uso dos meus dados pessoais. O que quer que tenham feito, cancelem. É uma tentativa de burla completamente desavergonhada e de uma tremenda falta de honestidade.

Data de ocorrência: 1 de agosto 2017
Medicare
2 de agosto 2017
Exma. Senhora. Anabela Risso,

Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Exª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida em 02/08/2017.

Agradecemos a informação prestada, pois assim podemos melhorar os nossos serviços.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Anabela
3 de agosto 2017
Comunicação remetida em 2/8? Para onde? O único email que recebi vosso foi o que já mencionei antes
Medicare
8 de agosto 2017
Exma. Senhora. Anabela Risso,

Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Exª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida em 08/08/2017.

Agradecemos a informação prestada, pois assim podemos melhorar os nossos serviços.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Anabela
Anabela avaliou a marca
4 de agosto 2017

Resposta padrão, pré-preparada, não enviaram nenhum mail de cancelaramento e continuam com telefonemas de marketing que não atendo mas que já conheço os números. MUITOS telefonemas por dia. As pessoas trabalham, têm mais que fazer que atendê-los e dizer que não estão interessados!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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