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MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
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A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.
Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.
A Medicare é uma empresa de capitais 100% portugueses que democratizou o acesso à saúde privada para milhões de famílias. É com orgulho que apostámos em soluções inovadoras que mudaram para sempre o dia-a-dia dos portugueses. -
219441113
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Rodrigues Sampaio n.º 103,
1150-279 Lisboa - info@medicare.pt
Medicare - Médico ao domicílio
Resolvida
1/10
Marisa apresentou a reclamação
23 de abril 2019
Após inúmeras reclamações face ao tempo de espera e face a ma educação e a arrogância do atendimento ao cliente e da SMP, já pedi para me cancelarem definitivamente o serviço e continuam a cobrar me o serviço mas não cumprem com os horários de espera com o atendimento estive 12h à espera de um médico serviço esse que é mais demorado que um hospital público e ao qual mencionam quando vendem o plano que o tempo de espera e no máximo 4 h , eu nunca esperei esse tempo para ser atendida e quando ligamos para reclamar do mesmo respondem com arrogância e de forma mal educada
Data de ocorrência: 23 de abril 2019
24 de abril 2019
Exma. Senhora. Marisa Diaquino,
Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme esclarecimentos prestados a 23/04/2019.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme esclarecimentos prestados a 23/04/2019.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
Marisa avaliou a marca
13 de janeiro 2021
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Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Não embarquem no engodo desta empresa???? ´>E tudo muito bom e fácil na TV. Na prática é o que se vê. Fujam desta gente. Estive atado a um contrato sem dar um céntimo de gastos a esta empresa. Tive um azar, e tive que pagar até final do contrato.
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