Em 2014 fiz um contrato com a Medicare, no qual não havia aparentemente fidelização, por este motivo poderia cancelar a qualquer momento. A referida instituição ficou de enviar o contrato por e-mail, pelo que não o recebi. Ficou registado o meu IBAN para efeitos de débito directo, no entanto deixei de utilizar a referida conta bancária, o que resultou na suspensão do serviço. Três anos após tal situação da qual já não me recordava, recebi uma chamada da empresa Indebt para regularizar os pagamentos, o que o fiz perante acordo de pagamento em parcelas. Findo o pagamento na totalidade, fui informada pela Indebt de que o meu contrato com a Medicare não estaria cancelado e que tinha uma factura do ano de 2017 para pagar, mais uma vez, dei início aos pagamentos faseados relativamente ao sono de 2017, após receber tal informação telefonei para a Medicare se forma a cancelar o contrato, em data que de momento não consigo precisar, os mesmos disseram-me que o contrato estaria cancelado a partir de março deste ano, porque teria de obedecer ao período de fidelização de um ano, o que me haviam referido à data da elaboração do contato, que não existia. Desta forma, pensando ter o assunto resolvido e tendo apenas os valores já faturados a pagar, recebo à data de hoje uma nova chamada por parte da Indebt a dizer que a Medicare não havia cancelado o referido contrato. Penso que a empresa esteja a agir de má fé contratual, causando diversos constrangimentos à minha esfera jurídica.
Data de ocorrência: 4 de outubro 2019
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