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MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
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A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.
Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.
A Medicare é uma empresa de capitais 100% portugueses que democratizou o acesso à saúde privada para milhões de famílias. É com orgulho que apostámos em soluções inovadoras que mudaram para sempre o dia-a-dia dos portugueses. -
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1150-279 Lisboa - info@medicare.pt
Medicare - Não renovação de contrato
Resolvida
1/10
Veronica Russo apresentou a reclamação
21 de setembro 2017 (editada a 23 de setembro 2017)
Exmos Sr,
foi solicitado por carta registada com aviso de recepção a não renovação da apólice à data do seu vencimento, 20/10/2017, como a carta seguiu pouco antes dos 30 dias de terminus da renovação, responde-me a Medicare que a mesma não foi aceite, Exmos Srs qualquer seguro ao ser solicitado a sua não renovação deve ser feita antes de 30 dias da sua renovação, pelo que não entendo a Vossa actitude, respondi-vos ao email no dia 19/09/2017 com o conhecimento da ASF, email esse que ainda não foi respondido.
Mais informo que até hoje e passado quase um ano, nem a Medicare nem nenhuma clínica dentaria me conseguiu facultar as tabelas de co-pagamentos o que é no minino estranho.
Aguardo resposta,
Cump,
Jorge Valério
foi solicitado por carta registada com aviso de recepção a não renovação da apólice à data do seu vencimento, 20/10/2017, como a carta seguiu pouco antes dos 30 dias de terminus da renovação, responde-me a Medicare que a mesma não foi aceite, Exmos Srs qualquer seguro ao ser solicitado a sua não renovação deve ser feita antes de 30 dias da sua renovação, pelo que não entendo a Vossa actitude, respondi-vos ao email no dia 19/09/2017 com o conhecimento da ASF, email esse que ainda não foi respondido.
Mais informo que até hoje e passado quase um ano, nem a Medicare nem nenhuma clínica dentaria me conseguiu facultar as tabelas de co-pagamentos o que é no minino estranho.
Aguardo resposta,
Cump,
Jorge Valério
Data de ocorrência: 21 de setembro 2017
22 de setembro 2017
Exmo. Sr. Jorge Valério,
Recebemos a presente comunicação com o n.º 12932717, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Serve o presente para informar V/Exª que a sua comunicação já se encontra em análise pelos serviços da MEDICARE, pelo que, retomamos o seu contacto com maior brevidade.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
Recebemos a presente comunicação com o n.º 12932717, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Serve o presente para informar V/Exª que a sua comunicação já se encontra em análise pelos serviços da MEDICARE, pelo que, retomamos o seu contacto com maior brevidade.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
22 de setembro 2017
Por lapso coloquei a data de vencimento 20/10/2018 quando a realidade é 20/10/2017, agradeço em atenção o lapso.
22 de setembro 2017
Exmo. Sr. Jorge Valério,
Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Serve o presente para informar V/Exª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida em 22-09-2017.
Agradecemos a informação prestada, pois assim podemos melhorar os nossos serviços.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Serve o presente para informar V/Exª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida em 22-09-2017.
Agradecemos a informação prestada, pois assim podemos melhorar os nossos serviços.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
Veronica Russo avaliou a marca
28 de agosto 2020
são uns * PROIBIDO *
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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Por lapso coloquei a data de vencimento 20/10/2018 quando a realidade é 20/10/2017, agradeço em atenção o lapso.
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