Medicare - Não renovação de contrato

Depois de muita insistência através de contactos telefônicos, aderi ao plano Platinum da Medicare. Pouco usei e quando precisei, até para extração de um dente de uma criança paguei quase a totalidade. Em março, quando fiquei desempregada, contactei o plano para cancelar o contrato. A atendente disse-me que só seria possível quando fizesse 1 ano. Veio com muitas vantagens, que por estarmos numa pandemia, viria a precisar do seguro. Perguntei-lhe a data para Não renovar, a mesma disse-me que dia 30 de Junho, teria que telefonar para Não haver a renovação do contrato, visto que nunca assinei nada. No dia dia 30 de Junho, telefonei e mandei email para Não renovação de contrato. Ficaram de me contactar. Hoje contactara-me e disseram me que meu contrato já estava renovado, pois teria de ter telefonado no dia 04 de junho. A atendente disse- me a data errada para terem esse argumento que o contrato foi renovado por que teria de ter telefonado no dia 4 de junho. Visto que nunca assinei nada, logo não tenho que ter mais um ano de seguro. Agiram de má fé ao darem- me uma data incorreta. Permiti a gravação do contacto, por isso sabem que deram-me a data incorreta. Como falei para o atendente que hoje contactou-me, Não quero a renovação do contrato. Visto que aPor não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.
Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos. Aguardo um feedback por vossa parte.