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MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
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A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.
Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.
A Medicare é uma empresa de capitais 100% portugueses que democratizou o acesso à saúde privada para milhões de famílias. É com orgulho que apostámos em soluções inovadoras que mudaram para sempre o dia-a-dia dos portugueses. -
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1150-279 Lisboa - info@medicare.pt
Medicare - Obrigatoriedade fidelização 12 meses
Resolvida
1/10
Manuel Santos apresentou a reclamação
23 de janeiro 2019 (editada a 24 de janeiro 2019)
Boa tarde ;
Ha uns tempos atras fui contactada telefonicamente referente a um plano se saude em que a primeira vista me pareceu viavel em que fiz a adesão telefonicamente em que me foi explicitamente dito mais que uma vez em que não teria periodo de fidelização e que poderia cancelar o serviço a qualquer momento sem penalizações.
Existiu uma chamada para a empresa a pedir a anulação em que me foi indicado que teria fidelização de 12 meses e que se não pagasse o restante valor iria para contencioso.
Posto isto tenho estas questões :
- sendo uma chamada gravada no acto da aquisição não seria facil de comprovar o mesmo?
- que direitos eu tenho de ter sido enganada por uma pessoa que prestou um mau serviço a empresa ?
- Pretenderia saber o que terei de fazer para fazer o cancelamento do serviço que ainda me encontro a pagar.
Cumprimentos
Liliana Santos
Ha uns tempos atras fui contactada telefonicamente referente a um plano se saude em que a primeira vista me pareceu viavel em que fiz a adesão telefonicamente em que me foi explicitamente dito mais que uma vez em que não teria periodo de fidelização e que poderia cancelar o serviço a qualquer momento sem penalizações.
Existiu uma chamada para a empresa a pedir a anulação em que me foi indicado que teria fidelização de 12 meses e que se não pagasse o restante valor iria para contencioso.
Posto isto tenho estas questões :
- sendo uma chamada gravada no acto da aquisição não seria facil de comprovar o mesmo?
- que direitos eu tenho de ter sido enganada por uma pessoa que prestou um mau serviço a empresa ?
- Pretenderia saber o que terei de fazer para fazer o cancelamento do serviço que ainda me encontro a pagar.
Cumprimentos
Liliana Santos
Data de ocorrência: 23 de janeiro 2019
23 de janeiro 2019
Anexo Cartão Contrato
24 de janeiro 2019
Exma. Senhora. Liliana Raquel Carvalho Santos Rocha,
Retomamos a S/comunicação, para informar que após contatos havidos, consideramos a presente reclamação resolvida, conforme esclarecimentos prestados a 24/01/2019.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
Retomamos a S/comunicação, para informar que após contatos havidos, consideramos a presente reclamação resolvida, conforme esclarecimentos prestados a 24/01/2019.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
24 de janeiro 2019
Boa tarde ;
Não ficou resolvido nem fui contactada de maneira nenhuma, sendo falsa a sua resolução..
Contacto : Liliana Santos ( 936358503 )
Obrigado
Não ficou resolvido nem fui contactada de maneira nenhuma, sendo falsa a sua resolução..
Contacto : Liliana Santos ( 936358503 )
Obrigado
Manuel Santos avaliou a marca
24 de janeiro 2019
Não ficou resolvido nem fui contactada de maneira nenhuma, sendo falsa a sua resolução..
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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