Medicare

MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda

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Julho de 2019
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Categoria
Planos de Saúde

Sobre

A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.

Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.

A Medicare é uma empresa de capitais 100% portugueses que democratizou o acesso à saúde privada para milhões de famílias. É com orgulho que apostámos em soluções inovadoras que mudaram para sempre o dia-a-dia dos portugueses.


Telefone: 219441113

Morada
Avenida da República 50A
1050-196 Lisboa

E-mail
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Website
https://www.medicare.pt

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Medicare - Obrigatoriedade fidelização 12 meses

Resolvida
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Manuel Santos apresentou a reclamação

Boa tarde ;
Ha uns tempos atras fui contactada telefonicamente referente a um plano se saude em que a primeira vista me pareceu viavel em que fiz a adesão telefonicamente em que me foi explicitamente dito mais que uma vez em que não teria periodo de fidelização e que poderia cancelar o serviço a qualquer momento sem penalizações.
Existiu uma chamada para a empresa a pedir a anulação em que me foi indicado que teria fidelização de 12 meses e que se não pagasse o restante valor iria para contencioso.
Posto isto tenho estas questões :
- sendo uma chamada gravada no acto da aquisição não seria facil de comprovar o mesmo?
- que direitos eu tenho de ter sido enganada por uma pessoa que prestou um mau serviço a empresa ?
- Pretenderia saber o que terei de fazer para fazer o cancelamento do serviço que ainda me encontro a pagar.

Cumprimentos
Liliana Santos
23 Jan2019
Manuel Santos adicionou uma resposta

Anexo Cartão Contrato


24 Jan2019
Medicare adicionou uma resposta

Exma. Senhora. Liliana Raquel Carvalho Santos Rocha,

Retomamos a S/comunicação, para informar que após contatos havidos, consideramos a presente reclamação resolvida, conforme esclarecimentos prestados a 24/01/2019.

Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente

24 Jan2019
Medicare alterou o estado para Resolvida
24 Jan2019
Manuel Santos avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Não ficou resolvido nem fui contactada de maneira nenhuma, sendo falsa a sua resolução..

24 Jan2019
Manuel Santos editou a reclamação
24 Jan2019
Manuel Santos adicionou uma resposta

Boa tarde ;
Não ficou resolvido nem fui contactada de maneira nenhuma, sendo falsa a sua resolução..

Contacto : Liliana Santos ( 936358503 )

Obrigado

24 Jan2019
Manuel Santos reabriu a reclamação
24 Jan2019
Manuel Santos alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (0)