Medicare
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
85,6%
Média das Avaliações
18,2%
Taxa de Retenção de Clientes
9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Planos de Saúde
1 Agilcare 85.8
3 Saúde Prime 77.9
...
Medicare71.4
MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
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Medicare - Oferta enganosa

Sem resolução
1/10
Pedro Costa
Pedro Costa apresentou a reclamação
1 de junho 2023
Recebi uma oferta da Medicare seguro de saude por 6 meses no qual tinha direito a três atos de medicina dentária , fui à Clínica No Limiar da Torre Lda, e perguntei se tinham procotolo com a Medicare, disseram que sim e pediram me a credencial a qual eu facultei, fizeram me duas extrações dentárias , no ato do pagamento cobraram me na totalidade isto é as duas extrações dentárias de dentes multirradicular, no valor de 111 euros, na oferta que me fizeram estava escrito que teria oferta de uma extração , a Clínica disse que mesmo com o protocolo esse era o valor a pagar isto é com ou sem protocolo pagaria o mesmo , gostaria de ser reembolsado ou então que essa dita empresa não faça ofertas inexistentes, envio fatura descritiva para vossa apreciação
Data de ocorrência: 1 de junho 2023
Medicare
1 de junho 2023
Caro(a) Cliente,

Acusamos a receção do seu pedido que irá merecer a nossa melhor atenção.

Contamos voltar ao seu contacto com a maior brevidade possível.

Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional ou informação, através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.

Com os melhores cumprimentos,

A equipa Medicare.
Medicare
1 de junho 2023
Caro(a) Cliente,

Na sequência da situação que nos reportou através do Portal da Queixa, com a referência 93684623 datada de 01 de Junho de 2023, informamos que, para o devido esclarecimento deverá contactar-nos através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.

Com os melhores cumprimentos,

A equipa Medicare.
Pedro Costa
1 de junho 2023
A Medicare informou me de um número para ligar no qual me foi dito para enviar a fatura para analisarem, como tal a situação não está resolvida
Pedro Costa
2 de junho 2023
A Medicare enviou me um e-mail no qual diz que o valor cobrado está correto, venho mostrar o meu desagrado pois na apólice da Medicare refere que a extração de dentes multirradicular é gratuita e como aparece na fatura foi extração de dentes multirradicular, estás empresas deviam de ser sancionadas por publicidades enganosas , por mim estão apresentados .... Não vou perder mais tempo com. Reclamações pois já vi que pouco ou nada vai resolver
Medicare
2 de junho 2023
Caro(a) Cliente,

Na sequência da situação que nos reportou através do Portal da Queixa, com a referência 93684623 datada de 01 de Junho de 2023, reiteramo que, para o devido esclarecimento deverá contactar-nos através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.

Com os melhores cumprimentos,

A equipa Medicare.
Pedro Costa
2 de junho 2023
A reclamação é que não foi resolvida pois tive de pagar um acto médico que consta na apólice e que diz que é gratuito
Pedro Costa
2 de junho 2023
Na fatura está escrita o acto médico e na apólice diz que esse ato médico é gratuito , não me venham com esquemas e truques é limpo como a agua
Medicare
5 de junho 2023
Caro(a) Cliente,

Na sequência da situação que nos reportou através do Portal da Queixa, com a referência 93684623 datada de 01 de Junho de 2023, reiteramos que, para o devido esclarecimento deverá contactar-nos através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.

A fatura deverá ser enviada para o nosso email info@medicare.pt.

Com os melhores cumprimentos,

A equipa Medicare.
Pedro Costa
5 de junho 2023
Está reclamação não está resolvida enquanto não me devolverem o que me é devido
Pedro Costa
5 de junho 2023
Enquanto não me devolverem o meu dinheiro esta reclamação não está resolvida
Pedro Costa
Pedro Costa avaliou a marca
5 de junho 2023

Venho por este meio informar os utilizadores da Medicare que tenham cuidado pois essa empresa não cumpre com o que diz na apólice. Exemplo ato médico dentário gratuito extração dentes incluídos na apólice foi me cobrado 88€ , pensem bem antes de aderirem a qualquer plano de saúde da empresa em questao

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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