Performance da Marca

71.9

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

86,2%

Média das Avaliações

18,4%

Taxa de Retenção de Clientes

9,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Planos de Saúde

1 Agilcare 86.2

2 Future Healthcare 80.9

3 Saúde Prime 77.9

...

Medicare71.9

MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda

A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.

Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.

A Medicare é uma empresa de capitais 100% portugueses que democratizou o acesso à saúde privada para milhões de famílias. É com orgulho que apostámos em soluções inovadoras que mudaram para sempre o dia-a-dia dos portugueses.
219441113
Chamada para a rede fixa nacional
Rua Rodrigues Sampaio n.º 103,
1150-279 Lisboa
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Medicare - Pedi o cancelamento do seguro

ELIEL SOUZA apresentou a reclamação

27 de novembro 2020

Pedi o cancelamento do meu seguro, porém fui surpreendido com atitude do atendente ao dizer que eu tinha fidelização, estou desempregado e não tenho condições de pagar as demais contas a vir, peço um novo acordo, para pagar as atrasadas. Sff.

Data de ocorrência: 27 de novembro 2020

Medicare

27 de novembro 2020

Exmo. (a) Senhor (a) ELIEL DE SOUZA,

Registamos a S/ exposição 49582420 a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que a mesma se encontra em fase de análise e subsequente resolução.

Contamos retomar o S/ contacto na maior brevidade possível.

Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através dos contactos abaixo mencionados:

Telefone: 21 944 11 13
Email: apoio.reclamacoes@medicare.pt
Online: medicare.pt/sugestoes-reclamacoes

Muito Obrigado,
A Equipa Medicare

Medicare

30 de novembro 2020

Exmo. (a) Senhor (a) ELIEL DE SOUZA,

Retomamos a S/ comunicação, para informar que consideramos a presente reclamação concluída, conforme contacto telefónico estabelecido.

Muito Obrigado,
A Equipa Medicare

ELIEL SOUZA avaliou a marca

2 de outubro 2021

Não tenho nada a reclamar sobre os serviços, e uma ótima empresa, único problema é que se entra uma vez, de lá não conseguem sair, estou me apertando pra pagar as que estão em atraso e as mensalidades, abaixaram, mas não consegui cancelar meu contrato.

Voltaria a fazer negócio? Não

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador