Medicare - Plano de saúde

Venho por este meio pedir o cancelamento do contrato com a Medicare, por não tirar qualquer partido do cartão Medicare Platinium mais, e precisava de um seguro de saúde e não um Plano de Saúde. Quando fiz a adesão online, enviaram.me a documentação e já liguei para o apoio cliente e disseram.me que não podia cancelar o contrato por ter uma fidelização de um ano, e até ao momento sempre fui fiel a Medicare e sempre cumpri com o meu dever enquanto consumidor de pagar e não me podem amarrar a um contrato só porque sim. Eu actualmente aderi a um seguro de saúde que era o que pretendia e não um plano de saúde. Aderi online e chegou.me o contrato por email e nunca foi assinado e reenviado para os serviços da Medicare pelo que invoco o Decreto-Lei nº24/2014 (que transpõe a a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que "Quando o contrato for celebrado por telefone ou por email, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestadores de serviços, exceto nos casos em que o primeiro contacto telefónico seja efetuado pelo próprio consumidor".

Na altura em que fiz a adesão a Medicare contactaram depois e explicar que se tratava de um seguro de saúde e não de um plano de saúde que funciona como um cartão de descontos.
Não tenho qualquer interesse num plano de saúde., por isso, peço com urgência o cancelamento do contracto com a maior brevidade possível. Obrigado.

Cumprimentos,
Ivo Leite

Bom dia.
A medicare disse que a reclamação estava resolvida, mas não está!
Agradeço que procedam à anulação do contrato, pois segundo o decreto lei nr 24/2014 (transpõe a diretiva nr 2011/83/UE do parlamento europeu e do concelho, de 25 de outubro de 2011, relativa aos direitos dos consumidores) em especial no ser art. 5º/nr 7 no qual "Quando um contrato for celebrado pelo telefone , o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento por escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços , exceto nos casos em que o primeiro contato é feito pelo consumidor".
Tendo em conta que o contrato para adesão foi feito pela medicare, e não devolvi qualquer contrato assinado, torna o contrato rescindível de acordo com o nr 5 e 7 do artigo anteriormente referido. Ficando livre de qualquer obrigação ou renovação automática do referido contrato.
Posto isto venho por este meio solicitar a anulação imediata do meu plano de saúde.
Agradeço resposta célere e urgente.
Ivo Leite

A reclamação ainda não está resolvida... Aguardo que procedam ao cancelamento da vossa parte para então estar tudo resolvido...