Medicare
Medicare Marca Recomendada
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
86,2%
Média das Avaliações
18,4%
Taxa de Retenção de Clientes
9,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Planos de Saúde
1 Agilcare 86.2
3 Saúde Prime 77.9
...
Medicare71.8
MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
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Medicare - Plano de saúde medicare

Resolvida
João Paulo faria Baptista
João Baptista apresentou a reclamação
9 de julho 2020
Muito boa noite
Salvo o erro
em fevereiro deste ano
Uma senhora em nome da medicare
Ligou me a propor um seguro , estava em viagem para o estrangeiro
e lá lhe dei os meus dados
e honestamente nunca mais eu me lembrei de tal coisa .
A única coisa q me fez lembrar é sempre a mensagem q vem para o meu telefone
Para pagar . Hoje liga-me uma menina da medicare q me diz q estou em atraso
Falamos e disse lhe q eu nunca recebi nada em casa da medicare
Nunca li o contrato da medicare
A menina disse me q me enviaram um e-mail ,não vou dizer q sim nem q não
Não o vou desmentir , com estes problemas todos q está pandemia me causou , os rendimentos não são os mesmo
Nunca utilizei o nome da medicare em nada ,nem sei como são os cartões nem cor tem
E gostava de resolver este problema
Neste momento e me completamente impossível ter algum plano de saúde

Muito obrigado
Atentamente
João Baptista
Data de ocorrência: 9 de julho 2020
Medicare
9 de julho 2020
Exmo. (a) Senhor (a)João Paulo faria Baptista

Registamos a S/ exposição 43233120 a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que a mesma se encontra em fase de análise e subsequente resolução.

Contamos retomar o S/ contacto na maior brevidade possível.

Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do nosso Serviço de Apoio ao Cliente :

Telefone 21 944 11 13
Email info@medicare.pt
Online medicare.pt/sugestoes-reclamacoes

Muito obrigado,
A Equipa Medicare
Medicare
13 de julho 2020
Exmo Senhora João Baptista,

Retomamos a S/ comunicação, para informar que após contatos havidos, consideramos a presente reclamação resolvida/concluída, conforme esclarecimentos prestados em 13/07/2020.

Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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