Medicare - Plano Platinium

Fui contactado por telefone para adesão ao Plano Platinium da Medicare no dia 18/04/18.

Informei a sra. que me ligou que só após consultar a minha filha é que poderia aceitar ou não, portanto para já não iria aderir a nada. Realcei várias vezes isso durante a chamada, que não iria para já comprometer-me a nada.

Após ter-me informado e atendendo a que o serviço não corresponde ao referido aquando do contacto telefónico pois a cobertura afinal não é nada do que prometiam, liguei para a Linha de Apoio da Medicare para dizer que não vou aderir ao plano de saúde e para cancelarem qualquer débito que pensassem fazer, visto ter dado os dados bancários. Informaram-me que me confirmariam o cancelamento dentro de 48 horas.

No caso de considerarem o que foi falado por telefone como um compromisso verbal (que não foi, mas como dei os dados, talvez da vossa parte considerem) venho reforçar o meu pedido de cancelamento , e uma vez que não houve qualquer confirmação da minha parte nem por telefone nem por escrito da adesão invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 de fevereiro, artigo 5º nº7 " Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços".

Como não foi efectuada nenhuma confirmação nem por telefone e muito menos por escrito a fidelização nunca se aplica nem o débito directo das prestações.

Em face do exposto, venho por este meio solicitar o cancelamento imediato do meu Plano de Saúde, caso o tenham accionado indevidamente.

Pretendo uma confirmação do cancelamento do plano de saúde, bem como a confirmação que não me vão debitar as prestações.

Jorge Jaques Páramos