Os senhores da medicare deram esta queixa como resolvida, no entanto enviaram-me este mail:
"Exmo. Sr. ABEL CARLOS DE CAMPOS CALOBA,
Serve o presente para informar a V/Exª. que os nossos serviços tentaram estabelecer contacto telefónico no dia de hoje, no seguimento da S/exposição pública, o qual não veio a ser concretizado com sucesso.
Assim, verificamos o S/Plano Platinium encontra-se anulado após a 2ª anuidade, contudo na presente data encontram-se vencidas 10 mensalidades, no montante de 249,00 €.
Nesta medida, e por forma a possibilitar o acesso a serviços de saúde de excelência e, numa perspetiva da sua satisfação enquanto titular e beneficiário do Plano Platinium, a MEDICARE , propõe a celebração de um novo contrato, com mensalidades de 24.90€, para 3 a 4 beneficiários, com período mínimo de permanência de 12 meses.
Caso aceite a proposta apresenta, iremos proceder ao perdão do valor indicado.
Posto isto, recordamos que o Plano de Saúde Platinium, terá acesso a um conjunto de serviços e facilidades na área da saúde compreendendo ainda descontos em várias unidades de Saúde a preços convencionados, sendo que os descontos sobre consulta e/ou tratamento poderão ascender até 50%.
Aproveitamos para indicar que com o seu Plano de Saúde Platinium, V/Exª. também tem acesso a serviços gratuitos, como sejam, na rede de Medicina Dentária, Médico ao Domicilio, Aconselhamento Médico Telefónico e Transporte para o Hospital:
a. Medicina Dentária, no âmbito desta Campanha, tem acesso, dirigindo-se a um dos Parceiros da Rede Dentária, a um conjunto de atos sem custo, sempre condicionados a avaliação prévia do médico dentista, como sejam: consulta de urgência, aplicação tópica de fluoretos, destartarização bimaxilar, realização e interpretação de radiografia periapical, realização e interpretação de radiografia interproximal, realização e interpretação de radiografia panorâmica.
b. Médico ao Domicílio, inclui a observação clínica do paciente no domicílio, com a consequente atitude terapêutica e prescrição de medicamentos, disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano.
c. Aconselhamento Médico Telefónico, consiste numa avaliação telefónica realizada por um corpo de médicos, acessível 24 horas por dia, 365 dias por ano.
d. Transporte para o hospital, disponível quando prescrito por um Médico ao Domicílio, ou no âmbito do Aconselhamento Médico Telefónico.
Na espectativa de um contacto breve,
Melhores cumprimentos,"
Dizem que está o assunto resolvido e depois enviam-me um mail a dizer que só me perdoam a divida se contratualizar novo plano de saude?
O problema é esse mesmo, é que eu não devo nada a medicare já que não me foi comunicado que havia fidelização.
Relembro tambem que nunca houve qualquer tentativa de cobrança de uma hipotetica divida, sendo assim esse direito prescreveu há muito.
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